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Rechtzeitig vor Tourantritt – etwa vier bis sechs Wochen vor dem Abflug –
versenden wir die ausführlichen sog. PRAKTISCHEN INFORMATIONEN UND
TOURHINWEISE. Diese enthalten eine Fülle von Angaben, die für die
Tourdurchführung selber, aber auch für die Vorbereitung auf die Tour wichtig
sind. Viele Punkte (z. B. Kleidung, Zeitverschiebung, Geld/Währung,
Souvenir-Shopping, zusätzliche Reiseausgaben während der Tour, Essen und
Trinken etc.) erfahren da ihre ausführliche Darstellung.
Problematik der Zielgebiete
Nicht überall werden wir den Komfort finden, den wir vielleicht erwarten
oder meinen, beanspruchen zu können. Hygiene, Serviceverlässlichkeit,
technische Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Komfort und Standard, das
kulinarische Angebot etc., das alles mag für eine möglichst reibungslose
Tourdurchführung wichtig sein, wird aber überall anders definiert.
Diesbezüglich behalten wir uns kurzfristige Änderungen beim
Flussschiffsverkehr vor, wo es z.B. durch zu hohem oder zu niedrigem
Wasserstand oder durch Schleusenwartezeiten zu nicht unerheblichen
Verschiebungen im Tourverlauf kommen kann.
Unsere Tourpreise
Die für das Jahr 2009 angeführten Tourpreise haben eine Gültigkeit für alle
Abflüge bis 31.12.2009. Die für Abflüge bzw. Abreisen im Jahr 2010 genannten
Tourtermine und Tourpreise sind nur zur Orientierung als Vorausschau
veröffentlicht und daher für uns nicht verbindlich. Im neuen Katalog FERNE
WELTEN 2010 (erhältlich ab Oktober 2009) werden diese Termine und Preise
festgelegt.
Selbstverständlich können Sie schon vor Erscheinen der neuen Jahreskataloge
2010 eine Reise zum vorab ausgeschriebenen Reisetermin im Jahr 2010 buchen.
Sie erhalten daraufhin eine Vormerkungsbestätigung. Kurz nach Erscheinen der
neuen Kataloge erhalten Sie dann eine endgültige Reisebestätigung von uns.
Weicht diese in pcto. Reisepreis oder Reisetermin von der
Vormerkungsbestätigung ab, so bleibt es Ihnen vorbehalten, innerhalb von 14
Tagen von der vorgemerkten Reise kostenfrei zurückzutreten.
Das Leistungsverzeichnis bei den einzelnen Tourvorstellungen gibt an, was
durch unsere Tourpreise abgedeckt ist. Trinkgelder (etwa für die örtlichen
Führer, für Busfahrer, für Ihren ständigen Reiseleiter etc.) sind in unseren
Reisepreisen nicht enthalten – wohl aber Bedienungsgelder. Wir halten
Trinkgelder, von den Reiseteilnehmern an die mit der Tourdurchführung
Beauftragten gegeben, stets als die sympathischste, individuellste und
direkteste Form von Dankbarkeitsbezeugung, da sie wirklich dem zugute kommt,
der sie sich „verdient hat“.
Hotels und Mahlzeiten
Meistens – aber das hängt vom Tourtyp ab und wird in der Tourausschreibung
angeführt – wählen wir gute und ordentliche, bei Nichtvorhandensein solcher
die bestmöglichen Hotels. In der Tourausschreibung werden die Hotels nach
der jeweiligen Landeskategorie (soweit vorhanden!) klassifiziert. In der
Regel nennen wir auch die Hotelnamen, wenn davon auszugehen ist, dass die
Unterbringung bei den meisten Touren der entsprechenden Serie in dem
jeweiligen Hotel erfolgt. Wir möchten aber ausdrücklich darauf hinweisen,
dass eine Unterbringung in den namentlich genannten Hotels nicht garantiert
werden kann. Ein besonderes Problem sind die Einzelzimmer, die meist genauso
teuer, oft nicht in ausreichender Zahl vorhanden und dazu noch in
schlechterer Lage und von minderer Qualität als die Doppelzimmer sind. – Die
Mahlzeiten während einer Rundreise und in den Hotels sind meist sog. „fixed
menues“, mit keinen oder nur geringen Variationsmöglichkeiten.
Unsere Linienflugunternehmen
In der Regel nennen wir die Fluggesellschaft bei der Leistungsausschreibung,
doch möchten wir ausdrücklich betonen, dass die Beförderung je nach
Verfügbarkeit – besonders zu den Spitzenzeiten – auch mit einer anderen
Fluglinie erfolgen kann. Sehr gerne versuchen wir bei den angebotenen
Gruppenreisen individuelle Vor- oder Nachprogramme anzubieten. Da in diesen
Fällen oftmals der für die eigentliche Gruppenreise kalkulierte günstigere
Gruppentarif nicht zur Anwendung kommen darf, sehen wir uns gezwungen, den
Differenzbetrag zusätzlich in Rechnung zu stellen. Vermehrt werden
Buchungswünsche für besondere Sitzplätze an uns herangetragen, die wir nach
Möglichkeit an unsere Airline-Partner weiterleiten. Eine Garantie für die
Beförderung auf einem bestimmten Platz können wir jedoch weder übernehmen,
noch kann der Sitzplatzwunsch Vertragsinhalt sein. Bewusst haben wir die
Flughafensteuern für den Rückflug vom letzten Aufenthaltsort der Reise nicht
in den Reisepreis mit einbezogen. Der Grund dafür ist, dass zahlreiche
Tour-Teilnehmer eine individuelle Verlängerung am letzten Zielort der Tour
vornehmen. Wir bitten daher alle Teilnehmer, in ihrer Reisekasse den Betrag
für die Flughafensteuern für den Rückflug bereitzuhalten. In der
Leistungsbeschreibung ist der geschätzte Circa-Betrag gesondert aufgeführt.
Die Flughafensteuern, die jedoch während der Tourdurchführung selber, also
bis zum Antritt des Rückfluges, anfallen, sind dagegen im
Leistungsverzeichnis unserer Touren enthalten.
Parken und Schlafen
Bei individueller Anreise mit dem Pkw bietet sich die Möglichkeit, im
HOLIDAY INN FRANKFURT AIRPORT-NORTH, die Nacht vor dem Abflug zu
übernachten. Preis im Doppelzimmer (ohne Frühstück) je Person: € 52,50,–
(Einzelzimmer € 105,–). Im Preis eingeschlossen sind 21 Tage freies Parken
(jeder weitere Tag + € 9,50) sowie kostenloser Flughafentransfer. Die
Reservierung erfolgt – nach Verfügbarkeit – durch Sie selbst per Tel. 069 -
6784 - 0. Alternativ bietet sich auch die Möglichkeit, über unseren Partner
ABC Holiday Plus, einen Parkplatz bzw. ein Hotel an Ihrem Abflughafen zu
reservieren – zu äußerst attraktiven Preisen. Z.B. 2 Wochen Parken in
Frankfurt schon ab € 55,–, Düsseldorf ab € 45,- oder München ab € 50,–.
Buchungen bzw. Anfragen bitte ausschließlich direkt bei ABC Holiday Plus
unter der Hotline: 01805- 33 11 247 (12 ct/min). Bitte beziehen Sie sich bei
telefonischen Reservierungen vor der Buchung auf „Ikarus Tours“.
Innerdeutsche und europäische Anschlussflüge, Bahnanreise
Bei Touren, die mit LUFTHANSA geflogen werden, ist meist der innerdeutsche
Anschlussflug von allen deutschen Flughäfen und der Anschlussflug ab
Österreich, Schweiz und BeNeLux, wenn es einen direkten LUFTHANSA-Anschluss
gibt, im Reisepreis eingeschlossen bzw. gegen einen geringen Mehrpreis
zubuchbar. Einige andere Fluggesellschaften bieten gegen geringe Mehrkosten
(bei LUFTHANSA + € 50,-) eine Anreise mit der DEUTSCHEN BAHN bis/ab
Frankfurt an. Wir empfehlen für die innerdeutsche Anreise vorzugsweise die
Bahnanreise. Das neue Bahn-Preissystem bietet viele verschiedene
preisreduzierte Fahrtmöglichkeiten. So sind – bei Nutzung von Sparpreisen
und Mitfahrer-Rabatten – über 25 bzw. 50 % Preisermäßigung möglich, sofern
man die BahnCard 25 oder 50 hat. Zudem ermöglicht auch die frühzeitige
Fahrkartenbestellung weitere Rabatte auf die Normalpreise. Wir verweisen auf
die Internet-Informationen der BAHN AG unter http://www.bahn.de/ sowie deren
Automatenstandortsuche für Rail&Fly Tickets.
Pass – Visum – Impfungen
Ein gültiger Reisepass (mehr als 6 Monate gültig!) ist für alle hier
vorgestellten Zielländer notwendig. Für viele Zielländer ist auch ein
Touristenvisum vorgeschrieben. Über die Einzelheiten der Visaeinholung, die
sich auch kurzfristig ändern können, informieren wir Sie rechtzeitig vor
Reiseantritt. Nicht-deutschen Staatsbürgern gibt das jeweilige zuständige
Konsulat Auskunft. Die in der Leistungsausschreibung vieler Touren genannten
Visumgebühren beinhalten die Kosten für das Visum und die Kosten für die
Visumeinholung bei dem jeweiligen Konsulat (Kosten für Versand- und
Kommunikation sowie ggf. Visumservice). Soweit wir gemäß
Leistungsausschreibung die Besorgung von Visa übernehmen, erfolgt diese
Besorgung im Auftrag des Reisenden. Die Erteilung von Visa durch die
zuständigen Behörden ist nicht Bestandteil der Leistungsverpflichtung von
IKARUS aus dem Reisevertrag. Der Reisende trägt allein das Risiko der
Erteilung oder Nichterteilung dieser Dokumente. Der Reiseveranstalter haftet
nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch
die jeweilige diplomatische Vertretung, es sei denn, der Veranstalter hat
die entstandene Verzögerung zu vertreten. Sofern die Besorgung eines
Einzelvisums erforderlich ist, ist die Visierung von jedem Reiseteilnehmer
selbständig vorzunehmen. Der Reisende ist für die Einhaltung aller für die
Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Der
Reisende sollte sich über Infektions- und Impfschutz sowie andere
Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig informieren, gegebenenfalls sollte
ärztlicher Rat zu Thrombose- und anderen Gesundheitsrisiken eingeholt
werden. Auf allgemeine Informationen, insbesondere bei den
Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern,
reisemedizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für
gesundheitliche Aufklärung wird verwiesen. Wir weisen ausdrücklich darauf
hin, dass wir Ihnen in bezug auf die Impfbestimmungen nur Hinweise geben
dürfen. Beim Reisemedizinischen Infotelefon erhalten Sie u.a. unter der
Telefon-Nummer 0761-34100 Auskunft zur notwenigen und sinnvollen
Reisevorsorge für Ihr Reiseziel. Eine unverbindliche Information, welche
Impfungen Sie für welche Länder benötigen, finden Sie bei der jeweiligen
Tourausschreibung.
Informationsliteratur – Reisehandbücher
Zu Ihrer gründlichen Reisevorbereitung haben wir bei vielen Touren ein
Reisehandbuch Ihrer Wahl inkludiert (s. Leistungskasten). Mit der
Bestätigung erhalten Sie einen Reisehandbuch-Gutschein und eine Liste der
zur Verfügung stehenden Titel. Bei EUROPA-Touren erhalten Sie den Gutschein
erst nach Erreichen der Mind.- Teilnehmerzahl bzw. mit der Rechnung. Im
Angebot finden Sie Reiseführer folgender Verlage: MAIRDUMONT (Baedecker),
Langenscheidt (Polyglott, Apa Guides), Nelles, Reise Know How, OPS,
Schettler, Conrad Stein, Trescher, Bruckmann u. LSRB.
Eintrittsgelder
Wenn nicht im Leistungsverzeichnis explizit angeführt, sind Eintrittsgelder
für Museen, Besichtigungsplätze, Nationalparks etc. nicht im Leistungsumfang
der jeweiligen Tour enthalten. Grund dafür ist, dass - insb. in europäischen
Ländern - oft Preisreduktionen, z.B. für Senioren ab 65 Jahren, eingeräumt
werden. In diesem Fall sind die Eintrittsgelder vor Ort zu zahlen.
Shopping
Besichtigungen, Rundfahrten können unterbrochen werden, um ein Shopping in
Spezialläden für Souvenirs und besondere Produkte zu ermöglichen. Oft wird
ein solches Shopping kombiniert mit dem Besuch einer landestypischen
Produktionsstätte. Es ist üblich, dass dabei Reiseleiter, evtl. auch
Busfahrer, eine Provision erhalten. Dies ist die Praxis überall in der Welt,
doch kommt es besonders häufig z.B. in China und Indien vor. IKARUS TOURS
bemüht sich darum, die Shoppingbesuche möglichst gering zu halten, doch ganz
ausschließen lassen sie sich nicht. Erstens weil sie landesüblich sind und
zweitens weil dann die guten Reiseleiter und Busfahrer von Engagements für
IKARUS-Passagiere Abstand nehmen würden. In keinem Falle erhält IKARUS TOURS
von den betreffenden Läden Provisionen oder andere Vergünstigungen.
Höhere Tourpreise bei kleinerer Gruppengröße
Im Leistungsverzeichnis jeder unserer Touren ist die Mindestgruppengröße
angeführt. Sollte die Mindestgruppengröße buchungsmäßig nicht erreicht
werden, so gibt es drei Möglichkeiten: Entweder müssen wir die Tour absagen.
Oder wir bieten die Tour ohne ständigen Reiseleiter – wenn dieser im
Leistungsverzeichnis der Tour angeführt ist – an, sondern mit Lokalführern
im Zielgebiet. Oder wir behalten uns vor, den Teilnehmern vorzuschlagen,
diese Tour dennoch durchzuführen, wobei die dann auftretenden Mehrkosten
durch eine Reisepreis-Erhöhung aufgefangen werden.
Bearbeitungs- /Umbuchungsgebühr
Bei den meisten hier vorgestellten Rundreisen ist eine individuelle
vorgezogene (Vorprogramm) oder/und eine abschließende individuelle
Verlängerungsmöglichkeit buchbar. Vorschläge dafür finden sich auf den
Prospektseiten INDIVIDUALREISEN. IKARUS TOURS berechnet für Vor- und
Anschlussprogramme sowie für Individualreisen grundsätzlich eine
Bearbeitungsgebühr von € 25,– p.P.. Umbuchungen (d.h. eine andere Rundreise,
ein anderer Reisetermin oder eine andere Unterkunft) sind nur durch
Rücktritt vom Reisevertrag (Storno) zu den aktuellen Rücktrittspauschalen
(s. AGB´s) und anschl. Neuanmeldung möglich. Für Umbuchungen, bei denen sich
lediglich der Abreiseort ändert, werden € 25,– Bearbeitungsgebühr berechnet.
Durchführungsgarantie
Um Ihnen bei Ihren Urlaubsvorbereitungen mehr Planungssicherheit zu geben,
können wir bei einigen unserer Reisen – zu den jeweils mit *
gekennzeichneten Terminen – eine Durchführungsgarantie dieser Reisen bei
mindestens zwei Reiseteilnehmern geben.
Kooperationstouren
Um unseren Kunden die Durchführung der von uns angebotenen Reisen
garantieren oder möglichst frühzeitig zusichern zu können, führen wir einige
Reiseprogramme in Kooperation mit anderen Reiseveranstaltern durch. Dies hat
zudem den Vorteil der Einkaufsoptimierung und somit günstigst möglichen
Reisepreisen. Selbstverständlich achten wir darauf, dass die Qualität, die
Sie von unserem Hause gewohnt sind, gewährleistet ist. Diese Reisen sind
entsprechend gekennzeichnet und wenn – in Einzelfällen – z.B. die max.
Teilnehmerzahl vom IKARUS-Standard abweicht, so ist dies im
Leistungsverzeichnis vermerkt.
Halbe Doppelzimmer
Um die z.T. erheblichen Mehrkosten für ein Einzelzimmer zu vermeiden, buchen
viele Einzelreisende ein sog. „halbes Doppelzimmer“. Dabei wird es IKARUS
TOURS überlassen, eine(n) passende(n) Partner(in) zu finden. Gelingt dies
nicht, bleibt der Bucher am Ende allein, d.h. er kommt in den Genuss eines
Einzelzimmers. In solchen Fällen übernimmt IKARUS TOURS die Hälfte der
Kosten für den dann fälligen Einzelzimmerzuschlag. Diese Kulanzregelung gilt
nicht für Touren mit Teilnehmerzahlen weniger als 15, für
Kreuzfahrtabschnitte und Zubucher-Touren. In diesen Fällen muss IKARUS TOURS
den vollen Einzelzimmerzuschlag belasten. Auch muss die Anmeldung spätestens
6 Wochen vor Reisebeginn vorliegen.
Direktinkasso
Bitte beachten Sie unser seit 01.01.2004 geltendes verändertes
Zahlungsprocedere: Demnach sind grundsätzlich sämtliche Anzahlungen und
Restzahlungen vom Reiseteilnehmer direkt auf eines unserer nachfolgenden
Konten zu leisten:
Commerzbank Königstein, BLZ 500 400 00, Kto.Nr. 3 737 400 oder
Dresdner Bank Frankfurt, BLZ 500 800 00, Kto.Nr. 7 707 009 00
Dies gilt auch für die Buchungen, die uns über Reisebüros erreichen. Details
dazu auch in unseren aktuellen Reisebedingungen unter „Zahlung“.
Kreditkartenakzeptanz
Selbstverständlich können Sie Ihre IKARUS TOURS-Reise mit Ihrer MASTERCARD,
VISACARD oder AMERICAN EXPRESS-Karte bezahlen.
Kerosinpreis- bzw. Sicherheitszuschläge
Viele Fluggesellschaften erheben seit geraumer Zeit aufgrund des sich stark
verteuernden Ölpreises sog. Kerosinpreiszuschläge zu den normalen
Ticketkosten.
Als Tourveranstalter haben wir die uns bis zum 10.09.2008 bekannten
Kerosinpreiszuschläge bereits in unsere Tourpreise miteinkalkuliert. Sollten
sich diese Zuschläge zu einem späteren Zeitpunkt erneut erhöhen, behalten
wir uns die Weitergabe dieser Zusatzkosten an unsere Reisekunden vor. Dies
betrifft auch Gebühren für Sicherheitsmaßnahmen von Fluggesellschaften.
Bonität – wirtschaftliche Solidität
IKARUS TOURS ist nachweislich einer der wirtschaftlich gesündesten deutschen
Tourveranstalter. Seit Aufnahme der Geschäfte 1971 wurde bisher in jedem
Jahr ein Gewinn erwirtschaftet. Dennoch sind Fälle von „übler Nachrede“,
durch Mitbewerber oder aus anderen Quellen, nicht auszuschließen.
Grundsätzlich hat unsere Hausbank, die COMMERZBANK in Königstein die
Weisung, über IKARUS TOURS eine Bankauskunft, unsere Bonität und
wirtschaftliche Solidität betreffend, zu erteilen.
Insolvenzschutz-Versicherung
Versichert bei der ZÜRICH Vers. AG. Gilt für alle Tourbuchungen bei IKARUS
TOURS. Damit genießt der Bucher einen umfassenden Schutz für seine
Tourzahlungen, wenn diese direkt an IKARUS TOURS gehen. Denn der Versicherer
leistet Entschädigung bei Nichtantritt der Reise, ebenso bei Abbruch der
Reise im Falle der Zahlungsunfähigkeit des Reiseveranstalters. Die
Versicherungssumme entspricht dem vollen Reisepreis, wenn dieser durch den
Versicherten bezahlt ist. Ist für die Tourbuchung ein Reisebüro
zwischengeschaltet und wird dieses vor Antritt der Reise zahlungsunfähig, so
tritt – wenn bis dahin die Zahlung des Tourpreises durch das Reisebüro an
IKARUS TOURS nicht erfolgt ist – die Insolvenzschutz-Versicherung von IKARUS
TOURS für den entstehenden Verlust nicht ein. Unter www.fvw.de findet sich
eine Übersicht über die Versicherer sämtlicher Tourveranstalter.
Flugreisen – unter umweltpolitischen Gesichtspunkten
IKARUS TOURS GmbH beschäftigt sich de facto bereits seit ihrer Gründung vor
über dreißig Jahren mit der Thematik „sozialverträglicher Tourismus“. Seit
eh und je versuchen wir, z.B. direkte Flugverbindungen zu nutzen, um den
Schadstoffausstoß gering zu halten, die innerdeutsche Anreise zum
Abflughafen bevorzugt mit der Bahn anzubieten, auf Inlandsflüge während
einer Rundreise nach Möglichkeit zu verzichten oder bei der Wahl der
Unterkünfte im Ausland lokale Anbieter zu bevorzugen, damit das Geld in der
besuchten Region bleibt. In unserem, architektonisch an die örtliche
Umgebung angepassten Bürogebäude findet sich keine energiefressende
Klimaanlage und als Brauchwasser nutzen wir fast ausschließlich gutes
Taunus-Zisternenwasser. Wir sind uns unserer Verantwortung unserer Umwelt
gegenüber stets bewusst und werden nicht aufhören, weitere sinnvolle,
umweltverträgliche Maßnahmen zu ergreifen, die dazu beitragen, unseren
Nachfolgegenerationen eine intakte und lebenswerte Umwelt zu hinterlassen.
Gerne möchten wir in diesem Zusammenhang auf die unseres Erachtens
zukunftsträchtige Arbeit des deutschen Non-Profit-Unternehmens „atmosfair“
verweisen. Diese Organisation finanziert aus Spendengeldern zahlreiche
Klimaprojekte in der gesamten Welt. Flugreisende haben somit freiwillig die
Möglichkeit, die im Rahmen einer Flugreise entstehenden Klimagase
gleichwertig finanziell auszugleichen. Die eingesetzten Gelder, die sich aus
mindestens 80 % des gesamten Spendenaufkommens zusammensetzen, werden in
Solar-, Wasserkraft-, Biomasse- oder Energiesparprojekte investiert, um in
verschiedenen Ländern große Mengen Treibhausgase einzusparen. Sollten Sie an
diesem Umweltprojekt mehr Interesse haben, so senden wir Ihnen auf Anfrage
unter dem Kennwort „atmosfair“ gerne Informationsmaterial zu.
Der Veranstalter weist darauf hin, dass alle
fakultativen Angebote nicht unter die Veranstalterhaftung fallen. Sie
unternehmen solche Programme immer auf eigene Gefahr. |
